Contacto de artículos artesanales en Barcelona
Contacto y Preguntas Frecuentes
¿Tienes alguna pregunta sobre tu pedido, envío, productos personalizados o cualquier otra duda? ¡Estamos aquí para ayudarte! Puedes escribirnos en cualquier momento y te responderemos en un plazo máximo de 24-48 horas.
Contacto de artículos artesanales en Barcelona
📬 ¿Cómo contactarnos?
Correo electrónico:
[email protected]
(Nuestro canal oficial y más rápido)Formulario de contacto:
Puedes utilizar el formulario que encontrarás al final de esta página para enviarnos tu mensaje directamente.Redes sociales:
Encuéntranos y envíanos mensaje directo a través de Instagram: @redpalacecrafts
❓Preguntas Frecuentes
🛒 ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
En España, los pedidos llegan en 48–72 h una vez preparado el envío.
El tiempo de preparación es de 24–72 h (hasta 7 días si es personalizado).
Para pedidos internacionales, el tiempo varía entre 5 y 15 días laborables según el país.
💸 ¿Cuánto cuesta el envío?
España: 6,95 € o gratis a partir de 42 € de compra.
Internacional: 9,95 € (sin opción de envío gratuito por ahora).
📦 ¿Recibiré un número de seguimiento?
Sí. Todos nuestros envíos son certificados y recibirás un número de seguimiento tan pronto como se envíe tu pedido.
🧾 ¿Puedo devolver un producto?
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra, siempre que el producto no haya sido usado y esté en su embalaje original.
Los productos personalizados no se pueden devolver salvo error por nuestra parte.
Para gestionar una devolución, contáctanos por email con tu número de pedido.
🛠 ¿Hacéis pedidos personalizados?
¡Sí! Puedes pedir rodillos, herramientas o diseños a medida.
Solo escríbenos con tu idea y te informaremos del plazo de entrega (máximo 7 días) y condiciones.
